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Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi retrouver le suivi dans votre espace client.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement. Les instructions sont précisées dans notre politique de retour.

Comment contacter le service client ?

Notre service client est joignable sur le chat du site internet ou par e-mail. Nous vous répondons sous 24h ouvrées.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons tous types les paiements : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal et virement. Tous les paiements sont sécurisés.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

La livraison standard prend entre 2 et 5 jours ouvrés. Les frais sont indiqués lors du passage de votre commande.

Ma commune est-elle partenaire ?

Vous pouvez vérifier la liste des communes partenaires directement sur notre page dédiée « Offres des communes ». Si votre commune n’y figure pas, n’hésitez pas à leur soumettre l’idée ou à nous mettre en relation !

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